Pasos Shoes
Envíos, pagos y cambios
Todo lo que necesitas saber antes de comprar. Sin letra pequeña.
Lo que pagas
El precio del producto más el envío. Nada más.
Pagando en línea
Producto + $15.100
- Tarjetas, PSE o Nequi
- Ahorras $10.000
- Envío gratis llevando 2 pares
Pago contra entrega
Producto + $15.100 + $10.000
- Pagas en efectivo al recibir
- El recargo cubre el manejo del pago en destino
- Disponible en todo el país
| Producto | Pagando en línea | Contra entrega |
|---|---|---|
| Sandalias de cuero — $99.900 | $115.000 | $125.000 |
| Plataformas — $129.900 | $145.000 | $155.000 |
Envíos
- Tarifa única nacional
- $15.100 — el mismo valor para todo el país, sin importar la ciudad.
- Envío gratis
- Llevando 2 pares o más y pagando en línea.
- Tiempo de entrega
- 3 a 5 días hábiles después de despachado tu pedido.
- Cobertura
- Enviamos a toda Colombia a través de transportadora nacional.
- Seguimiento
- Te enviamos el número de guía apenas tu pedido sale de nuestra bodega en Cali.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. Los pedidos realizados después de las 2:00 p.m. se despachan al día hábil siguiente.
Medios de pago
Tarjetas, PSE y Nequi
A través de Mercado Pago. Tarjetas de crédito y débito, transferencia PSE desde tu banco, o Nequi.
Ahorras $10.000
Addi
Hasta 6 cuotas sin interés. Solicitas tu cupo en minutos desde el checkout, sin tarjeta de crédito.
Desde $19.167 al mes
Sistecredito
Financiación en cuotas con tu cupo Sistecredito.
Pago contra entrega
Pagas en efectivo directamente al mensajero cuando recibes tu pedido. Tiene un recargo de $10.000 por el manejo del pago en destino.
Ten a mano el valor del pedido para agilizar la entrega
Cambios por talla
Si la talla no te queda, la cambiamos. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitarlo.
-
Escríbenos
Por WhatsApp al 317 510 9258 con tu número de pedido y la talla que necesitas.
-
Confirmamos disponibilidad
Verificamos que tengamos tu talla y te damos la dirección de envío.
-
Nos envías el par
En su caja original y sin uso.
-
Despachamos tu talla
Apenas recibimos el cambio, sale tu par nuevo.
Costo del cambio
El envío del cambio lo asumes tú: $15.100, el mismo valor del envío nacional.
El producto no tiene ningún costo adicional. Cambias talla, no pagas de nuevo el zapato.
Condiciones
- El calzado debe estar sin uso, con su empaque y etiquetas originales.
- Aplica para cambio de talla dentro de la misma referencia.
- Sujeto a disponibilidad de la talla que necesitas.
Derecho de retracto
Si te arrepientes de tu compra, puedes devolverla y recuperar tu dinero.
- Plazo
- 5 días hábiles contados desde la entrega del producto.
- Estado del producto
- Debe devolverse sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Costo de la devolución
- El transporte de regreso corre por cuenta del consumidor.
- Reembolso
- Te devolvemos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes a que recibamos el producto.
Este derecho está establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) para las ventas realizadas por medios electrónicos. Para ejercerlo, escríbenos por WhatsApp al 317 510 9258 o a administracion@pasos.com.co.
Garantía
Si tu calzado presenta un defecto de fabricación, lo respondemos.
Cubrimos defectos de fabricación: descosidos, despegues de suela, fallas en herrajes o hebillas y defectos del material que no correspondan al uso normal del producto.
Qué no cubre
- Desgaste natural por uso.
- Daños por mal uso, exposición prolongada al agua o al sol, o uso distinto al previsto para el producto.
- Alteraciones o reparaciones hechas por terceros.
Para hacer efectiva la garantía, escríbenos con tu número de pedido y fotos del defecto. En los casos cubiertos por la garantía legal, los costos de transporte los asume Pasos Shoes.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué talla pedir?
Mide tu pie en centímetros, de talón al dedo más largo, y compáralo con nuestra guía de tallas. Nuestras hormas son de ancho normal: si estás entre dos tallas, sube una. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp antes de comprar y te decimos exactamente qué talla pedir.
¿El envío gratis aplica con pago contra entrega?
No. El envío gratis por 2 pares o más aplica únicamente pagando en línea con tarjeta, PSE, Nequi, Addi o Sistecredito.
¿Puedo cambiar por una referencia distinta?
El cambio aplica para talla dentro de la misma referencia. Si quieres otro modelo, escríbenos por WhatsApp y buscamos la mejor alternativa según disponibilidad.
¿Cuánto cuesta el envío a mi ciudad?
$15.100 a cualquier ciudad de Colombia. Es una tarifa única, no cambia según el destino.
¿Qué pasa si no estoy cuando llegue el pedido?
La transportadora hace un segundo intento de entrega. Si no logra entregarlo, el pedido regresa a nuestra bodega. Para evitarlo, asegúrate de dejar un teléfono donde te podamos ubicar.
¿Sus productos son de cuero?
Depende de la referencia. Cada ficha de producto indica el material exacto en la sección de especificaciones. Trabajamos tanto líneas en cuero genuino como líneas en materiales sintéticos de alta calidad.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos y te respondemos.
WhatsApp 317 510 9258
administracion@pasos.com.co
Pasos Shoes — Calzado colombiano desde 2002. Cali, Colombia.
Guia de tallas
